1244
page-template-default,page,page-id-1244,theme-stockholm,stockholm-core-2.1.5,woocommerce-no-js,select-child-theme-ver-,select-theme-ver-7.4,ajax_fade,page_not_loaded,menu-animation-underline,header_top_hide_on_mobile,,qode_menu_center,qode-single-product-thumbs-below,wpb-js-composer js-comp-ver-6.5.0,vc_responsive,elementor-default,elementor-kit-18302

VERKKOKAUPAN TOIMITUSEHDOT

Voimassa 1.12.2018 alkaen

YLEISTƄ VERKKOKAUPASTA

Verkkokaupan tuotteita myy Pieni astiakauppa Oy Y-tunnus: 2721150-2. Myymme tuotteita tƤysi-ikƤisille yksityishenkilƶille SuomeenĀ JAĀ EU-alueelle. Noudatamme kuluttajasuojalainsƤƤdƤntƶƤ ja Suomen lakia. Tuotteiden hinnat sisƤltƤvƤt arvonlisƤveron (24%). Veroerittely nƤkyy ostoskorissa ja tilausvahvistuksessa. PidƤtƤmme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.

TILAAMINEN

Kaikki tilaukset vahvistetaan sƤhkƶpostilla, jossa ilmoitetaan tilatut tuotteet, tilauksen hinta, arvonlisƤvero sekƤ toimituskulut . Tilausta ei voi muuttaa vahvistamisen jƤlkeen. Ellet saa tilausvahvistusta, ota meihin yhteyttƤ sƤhkƶpostin kautta, jotta voimme tarkistaa, ettƤ tilauksesi on rekisterƶitynyt. Ā SƤhkƶpostiisi lƤhetetƤƤn myƶs lƤhetyksen seurantatunnus. Tilaukseen kannattaa myƶs antaa puhelinnumero, jotta Posti tai Matkahuolto voi laittaa tekstiviestin paketin saapumisesta tai sopia kanssasi Koti-paketin toimittamisen ajankohdasta.

Kaikki asiakastiedot kƤsitellƤƤn luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessƤ kysyttyjƤ yhteystietoja ei kƤytetƤ muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinƤ ilmenevien epƤselvyyksien selvittƤmiseen. Lue lisƤƤ yksityisyydensuojasta tƤstƤ.

Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetƤƤn tutustuneen ja sitoutuneen Ā tilauksen yhteydessƤ voimassa oleviin toimitusehtoihin.

TILAUKSENĀ MAKSAMINEN

Maksutavat

Tuotteet ja niiden pakkaus- sekƤ toimituskulut maksetaan tilauksen yhteydessƤ. Verkkokaupassa voi maksaa kaikkien suomalaisten pankkien verkkopankkitunnuksilla:

  • Maksukorteilla Visa, Visa Electron ja Mastercard
  • Mobile Pay -maksulla
  • Klarna Pay Later
  • PayPal
  • Tilisiirrolla

Maksupalveluntarjoaja Paytrail

MaksunvƤlityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyƶssƤ suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj nƤkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja vƤlittƤƤ maksun Pienelle astiakaupalle. Paytrail Oyj:llƤ on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydƤmme ottamaan ensisijaisesti yhteyttƤ meihin.

Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 JyvƤskylƤ
Puhelin: 020 718 1830
www.paytrail.com

Paytrail maksut: verkkopankit

Voit maksaa tilauksen minkƤ tahansa suomalaisen verkkomaksupainikkeen kautta.

KƤyttƤjƤn kannalta palvelu toimii aivan kuten perinteinen verkkomaksaminenkin: kun olet maksamassa ostoksiasi, siirryt verkkokauppamme sivuilta omaan pankkiisi ja maksat suoraan omalta tililtƤsi.

Paytrail maksut: Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla

Verkkokaupan maksunvƤlityspalvelun toteuttaa Ā Paytrail Oyj (y-tunnus 2122839-7) yhteistyƶssƤ pankkien ja luottolaitosten kanssa. Palvelun kƤyttƶ ei vaadi rekisterƶitymistƤ tai lisƤmaksujen suoritusta. Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla tehtƤvissƤ maksuissa Paytrail Oyj nƤkyy maksun saajana korttilaskulla ja vƤlittƤƤ maksun Pienelle astiakaupalle. Paytrail Oyj:llƤ on maksulaitoksen toimilupa.

Klarna Pay Later

Klarna lƤhettƤƤ laskumme sƤhkƶpostitse ilmoittamaasi osoitteeseen siinƤ vaiheessa, kun tilauksesi on lƤhetetty meiltƤ eli saat tilaamasi tuotteet ennen kuin sinun tarvitsee maksaa niitƤ. Laskulla on 14 pƤivƤƤ maksuaikaa. MyƶhƤstyneestƤ maksusuorituksesta lƤhetetƤƤn maksuhuomautus ja se tulee maksaa uudessa laskussa ilmoitetulle tilille. Maksamattomasta laskusta veloitetaan viiden euron suuruinen muistutusmaksu sekƤ voimassa olevan viitekoron mukainen viivƤstyskorko.

Maksaaksesi laskulla sinulla tulee olla voimassaoleva henkilƶtunnus ja vakituinen asuinpaikka Suomessa. Jos valitset tilauksesi maksutavaksi laskun, Klarna tekee luottotietokyselyn ja tietojen ollessa kunnossa siirtyy tilauksesi suoraan kƤsittelyyn. MikƤli sinulle ei myƶnnetƤ mahdollisuutta maksaa laskulla, saat samantien virheilmoituksen ja voit valita vaihtoehtoisen maksutavan.

PayPal

PayPal-maksujƤrjestelmƤn avulla voit tehdƤ ostoksia myƶs ilman luottokorttia. PayPalin kƤyttƶ maksutapana edellyttƤƤ oman PayPal-tilin luomista. LisƤtietoja PayPalista ja tilin luomisesta lƶytyy PayPal-sivustolta:

https://www.paypal.com/fi/webapps/mpp/home

Tilisiirto

Maksutapana on myƶs tilisiirto. Kun valitset maksutavaksi tilisiirron, saat tilauksen vahvistamisen jƤlkeen maksuohjeet sƤhkƶpostiisi. Postitamme tuotteet, kun olemme saaneet maksun tilatuista tuotteista Pienen astiakaupan tilille.

HINNATĀ JAĀ TOIMITUSKULUT

Tilatun tuotteen hinta on Pienen astiakaupan sivulla tilaushetkellƤ nƤkyvƤ hinta. Hinnat sisƤltƤvƤt arvonlisƤveron 24%. Tilaukset Ahvenanmaalle ovat ilman arvonlisƤveroa.

Toimitettavan tilauksen hintaan lisƤtƤƤn pakkaus- ja toimituskulut. Toimituskulujen suuruus mƤƤrƤytyy ostosten painon mukaan. Paketit lƤhetetƤƤn Postin tai Matkahuollon kuljettamana.

TOIMITUSTAVAT-Ā JAĀ KULUT

  • Nouto myymƤlƤstƤ ā‚¬0 osoitteesta Bulevardi 24, Helsinki. LƤhetƤmme sinulle sƤhkƶpostiviestin, kun tilauksesi on valmiina noudettavaksi.
  • Postin paketti
    Voit noutaa tilaamasi tuotteet Postin palvelupisteestƤ. Saat ilmoituksen paketin saapumisesta tekstiviestillƤ. Voit seurata paketin kulkua Postin lƤhetystunnuksen perusteella, jonka saat sƤhkƶpostiisi kun olemme lƤhettƤneet tilauksesi Ā https://www.posti.fi/henkiloasiakkaat/seuranta/
    Noutaessasi lƤhetystƤ ota mukaan henkilƶllisyystodistus ja Postin lƤhetystunnus.
    0 – 5kg, ā‚¬10
    5 – 10 kg, ā‚¬12,50
  • Postin kotipaketti ā‚¬15
    Helppo tapa saada tilaamasi tuotteet suoraan kotiovelle tai haluaamasi osoitteeseen.
    Posti ottaa sinuun yhteyttƤ toimitusajankohdan sopimiseksi.
  • Matkahuollon LƤhellƤ -paketti toimitetaan valitsemaasi pakettipisteeseen.
    Voit seurata tilauksen kulkua toimitusvahvistuksessa olevan seurantatunnuksen avulla Matkahuollon sivuilla https://www.matkahuolto.fi/seuranta.
    Tilauksen saapumisesta ilmoitetaan tekstiviestillƤ tilauksessa antamaasi matkapuhelinnumeroon, tai numeron puuttuessa kirjeellƤ.
    0 – 5kg ā‚¬10
    5 Ā – 10kg ā‚¬12,50

Pyrimme toimittamaan tilaamasi tuotteet mahdollisimman nopeasti. Pieni astiakauppa ei vastaa Postista tai Matkahuollosta johtuvista viivƤstyksistƤ tilauksen toimittamisessa tai muusta ennalta arvaamattomasta ja ylitsepƤƤsemƤttƶmƤstƤ ā€œforce majeureā€ -esteestƤ tai paketin katoamisesta. Verkkokaupassa nƤkyy saatavilla olevien tuotteiden mƤƤrƤ ja pyrimme pitƤmƤƤn varastosaldot ajantasalla. MikƤli haluaisit tuotetta enemmƤn kuin mitƤ varasto saldo osoittaa, ota yhteyttƤ ja voimme tarkistaa lƶytyykƶ tuotetta lisƤƤ kaupasta. MikƤli haluaisit tuotetta enemmƤn kuin mitƤ varasto saldo osoittaa, ota yhteyttƤ ja voimme tarkistaa lƶytyykƶ tuotetta lisƤƤ kaupasta.

TILAUKSETĀ ULKOMAILLE

Toimitamme tuotteita *EU-maihin seuraavilla hinnoilla (hintaan kuuluu pakkaus– ja toimituskulut kg painon mukaan):

1-3 KG 3-5 KG 5-10 KG
*EU-maat ā‚¬25.00 ā‚¬35.00 ā‚¬45.00
Norja & Sveitsi ā‚¬47.00 ā‚¬58.00 x

 

*EU-maat: Viro, Latvia, Liettua, Ruotsi, Tanska, Puola, Saksa, ItƤvalta, Alankomaat, Belgia, Romania, Kroatia, Bulgaria, Espanja, Portugali, Irlanti, Italia, Ranska, Kreikka, Luxemburg, Slovakia, Slovenia, TÅ”ekin tasavalta, Unkari, Iso-Britannia.

Hinta perustellaan painon mukaan ja toimitetaan Postin kautta. Toimitus pohjoismaihin kestƤƤ noin 3-5 pƤivƤƤ ja toimitus muihin Euroopan maihin noin 3-7 pƤivƤƤ. TƤllƤ hetkellƤ ulkomaille lƤhetetyn paketin palauttaminen/vaihto tapahtuu asiakkaan kustannuksella.

VAHINGOITTUNUTĀ TUOTE

MikƤli lƤhetys on kuljetuksen aikana rikkoutunut tai pakkaukseltaan vioittunut, tee siitƤ heti kirjallinen vahinkoilmoitus Matkahuoltoon tai Postiin toimitustavasta riippuen. Ota kuva vahingoittuneesta paketista ja sen sisƤllƶstƤ. Ilmoita meille vahingoittuneesta tuotteesta ja lƤhetƤ kuvat mahdollisimman pian, kauppa@pieniastiakauppa.fi

VƄƄRƄ TAI VIRHEELLINENĀ TUOTE

Jos olemme vahingossa pakanneet sinulle vƤƤrƤn tuotteen tai huomaat siinƤ virheen, ota yhteyttƤ sƤhkƶpostilla kauppa@pieniastiakauppa.fi tai soita 040 831 0801, jotta voimme sopia palautuksesta ja varmistaa, ettƤ saat korvaavan tuotteen mahdollisimman pian.Ā 

Tuotteen virhe korvataan pƤƤsƤƤntƶisesti toimittamalla tilalle virheetƶn tuote. TƤmƤ on mahdollista vain, jos tuote on varastossamme. Muussa tapauksessa hyvitƤmme tuotteen.

PALAUTUS- JA VAIHTO- OIKEUS

PALAUTUS

Kaikilla Verkkokaupasta tilatuilla tuotteilla on vaihto- ja palautusoikeus neljƤntoista (14) pƤivƤn ajan vastaanotettuasi ne. Palautettavien tuotteiden on oltava kƤyttƤmƤttƶmiƤ, myyntikelpoisia ja niissƤ on oltava ehjƤt etiketit paikoillaan. Ota meihin yhteyttƤ palautuksesta sƤhkƶpostilla, kauppa@pieniastiakauppa.fi Ā tai puhelimitse 040 831 0801. Laita palautuksen mukaan palautuslomake ja kiinnitƤ palautusrahtikirja paketin pƤƤlle, jotka saat tilauksen mukana. SekƤ palautuslomake ettƤ palautusrahtikirja tulivat tilauksesi mukana. Palautettujen tuotteiden hinta korvataan tilauksen maksutavan mukaisesti, esimerkiksi pankkitilillesi tai luottokortillesi. Saat hyvityksen 14 pƤivƤn kuluessa siitƤ, kun olemme vastaanottaneet palauttamasi tuotteet ja tarkistaneet ne. Ilmoitamme palautuksen maksamisesta sƤhkƶpostiisi.

Asiakkaan oma vastuu palautuskuluista on ā‚¬5.00. Suomen ulkopuolelta tulevat palautukset maksaa ostaja. Voit viedƤ palautuksen joko Postin tai Matkahuollon toimipisteeseen.

Palautettaessa astioita pakkaa ne samoihin materiaaleihin kuin missƤ ne postitettiin sinulle. Ā Jos palautettavia tuotteita ei ole pakattu ohjeiden mukaisesti huolellisesti tai tuotteet eivƤt ole alkuperƤisessƤ kunnossa, PienellƤ astiakaupalla on oikeus kieltƤytyƤ tuotteen hyvityksestƤ. Huomioi myƶs, ettƤ emme kƤsittele palautusta, joka on tehty yli 14 vrk lƤhetyksen vastaanottamisesta.

Palautusosoite:
Bulevardi 24
00120 Helsinki

VAIHTO

Jos haluat vaihtaa tuotteen toiseen, palauta meille ostamasi tuote ja tee uusi tilaus. Saat rahasi takaisin palauttamastasi tuotteesta.

LAHJAKORTIT


Lahjakortin voit ostaa myymƤlƤstƤmme ja arvon voit valita itse. TƤllƤ hetkellƤ lahjakorttia ei valitettavasti voi kƤyttƤƤ verkkokaupassamme.